- Beheer al je klanten en leveranciers overzichtelijk op één plek – volledig geïntegreerd in je dagelijkse processen.
Alles over je relaties in één overzicht
Relatiebeheer, ook wel bekend als CRM (Customer Relationship Management) is veel meer dan alleen het opslaan van contactgegevens. Het vormt de basis van effectieve communicatie, betrouwbare samenwerking en commerciële groei. Cubus ERP biedt een krachtige en geïntegreerde CRM-oplossing waarmee je klanten, leveranciers en andere zakelijke contacten centraal beheert — inclusief historie, communicatie, documenten en commerciële kansen.
Altijd overzicht met één centrale relatiekaart
In Cubus wordt elke relatie opgeslagen in een overzichtelijke relatiekaart waarin je alle belangrijke informatie terugvindt: bedrijfsgegevens, contactpersonen, vestigingen, communicatiegeschiedenis en gekoppelde documenten. Je hoeft niet meer te zoeken in losse systemen of mappen; alles staat op één plek. Bovendien kun je relaties koppelen aan andere modules zoals verkoop, inkoop of projecten, waardoor alle activiteiten en transacties automatisch in de relatiekaart terug te vinden zijn. Ook financiële afspraken zoals betaalcondities, kortingsafspraken, kredietlimieten en IBAN-nummers leg je eenvoudig vast en houd je centraal bij. Zo beschik je over een compleet en actueel klantbeeld — cruciaal voor gerichte opvolging, betrouwbare administratie, goede service en efficiënte samenwerking.
Altijd en overal toegang tot relatiegegevens
Met Cubus werk je in de cloud, dus je hebt altijd toegang tot je relatiegegevens — of je nu op kantoor bent, thuis werkt of onderweg een klant bezoekt. Via je laptop, tablet of smartphone bekijk je eenvoudig contactinformatie, afspraken of openstaande taken. Dit maakt het mogelijk om snel te reageren, ter plaatse informatie aan te passen of direct notities toe te voegen na een gesprek. Hierdoor werk je flexibel én professioneel, ongeacht waar je bent.
Slim segmenteren voor gerichte communicatie
Niet elke relatie is hetzelfde en Cubus houdt daar rekening mee. Je kunt relaties onderverdelen in segmenten op basis van kenmerken zoals branche, klanttype, regio, omzetklasse of status (prospect, actief, inactief). Deze segmentatie helpt je om gerichter te communiceren, bijvoorbeeld bij het versturen van aanbiedingen, nieuwsbrieven of klantonderzoeken. Je kunt ook eenvoudig analyses maken per doelgroep, waardoor je marketinginspanningen doelgerichter worden en je beter inspeelt op de behoeften van specifieke klantgroepen.
Integratie met verkoop, support en facturatie
Het relatiebeheer in Cubus werkt naadloos samen met andere modules zoals verkoop, support en facturatie. Hierdoor zie je bij elke relatie in één oogopslag wat er verkocht is, welke offertes openstaan, of er nog facturen lopen en welke supportvragen er recent zijn geweest. Je hoeft niet meer te schakelen tussen systemen of handmatig informatie op te zoeken. Deze integratie maakt het mogelijk om sneller te reageren, professioneler te communiceren en beter te anticiperen op commerciële kansen of klantvragen.
Registreer contactmomenten en plan opvolging
Een goed relatiebeheer vereist dat je weet wanneer je contact hebt gehad en wat er besproken is. In Cubus kun je eenvoudig gespreksverslagen, e-mails, afspraken en andere contactmomenten vastleggen. Je plant opvolgacties of herinneringen in, bijvoorbeeld voor een terugbelverzoek of het uitsturen van een offerte. Taken kunnen aan collega’s worden toegewezen, zodat samenwerking binnen teams soepel verloopt. Hierdoor wordt niets vergeten en kun je relaties proactief en professioneel beheren.
Beheer leads, verkoopkansen en pipelines
Naast bestaande klanten kun je met Cubus ook nieuwe leads beheren. Je legt gemakkelijk nieuwe contacten vast, houdt de voortgang van gesprekken en offertes bij en werkt met verkoopfases of pipelines. Zo krijg je inzicht in commerciële kansen, de status van elk traject en de verwachte omzet. Verkoopkansen kunnen gekoppeld worden aan specifieke producten, projecten of contactpersonen. Door deze structuur weet je precies waar je staat in het salesproces en kun je als team effectief samenwerken aan het sluiten van nieuwe deals.